На все товары нашего магазина распространяется гарантия производителя, распространяющаяся на случаи выявления заводского брака.
При гарантийном случае покупателю необходимо предъявить претензию в письменном виде с приложением документа, подтверждающего факт покупки.
В гарантии может быть отказано, если был выявлен:
- непрофессиональный монтаж;
- эксплуатация покрышек и дисков на авто с нарушенной осью;
- превышение допустимой скорости;
- использование шин и дисков с пониженным и повышенным давлением в покрышке;
- превышение грузоподъемности;
- самостоятельное нарезание ламелей, канавок и отверстий для шипов, а также механическое вмешательство в целостность дисков;
- если типоразмер шины не соответствует стандартной комплектации, установленной заводом-изготовителем, а также если эксплуатация шины или диска производилась с нарушением рекомендаций завода-изготовителя.
Согласно Закону РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» обмен или возврат товара может производиться в течение 14 дней со дня покупки, если:
- 1. Товар не был в эксплуатации и не должен иметь следов монтажа.
- 2. Сохранены упаковка, комплектность, товарный вид и документ, подтверждающий факт покупки (товарный чек или товарная накладная на предъявленный товар с указанием даты продажи и подтверждением оплаты).
- 3. Брак, выявленный в ходе эксплуатации автомобильных шин, принимается в качестве рекламации после положительного решения независимой экспертизы. Шины на экспертизу предоставляет покупатель. Ближайшее место, куда можно обратиться — Экспертный Центр «Экспертиза плюс» в Краснодаре. КРАСНОДАР, ТЦ КРАСНАЯ ПЛОЩАДЬ, 2-Й ЭТАЖ, Е54-1 (РЯДОМ С МФЦ). Эл. почта: EX.PLUS@BK.RU Тел.: +7 (861) 238-79-89